info de equipos

🔹 DESCRIPCIÓN E IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS

Las imágenes y descripciones de los productos son ilustrativas y pueden presentar diferencias respecto del producto final entregado.

Si bien la información e imágenes publicadas procuran ser lo más precisas posible, las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio pueden no ser exactos o contener errores.

En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto, y cuando la cancelación se encuentre fundada en inexactitudes en la descripción o imágenes del mismo, el Usuario deberá reintegrarlo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y accesorios.

La información sobre las características de los productos a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de la información suministrada por el fabricante de cada producto.

Por favor, tenga en cuenta que, en ocasiones, los fabricantes pueden modificar sus empaques, etiquetas o presentaciones, por lo que el embalaje y materiales adjuntos pueden diferir de lo mostrado en el Sitio.

Se recomienda especialmente que, además de la información presentada en línea, lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o consumir un producto.

Para obtener información adicional acerca de un producto, no dude en contactarse con GRUPOPAPEL.

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🔹 REPARACIONES FUERA DE TÉRMINO DE GARANTÍA Y SERVICIO TÉCNICO

Cualquier reparación llevada a cabo por el servicio técnico de GRUPOPAPEL goza de una garantía de 30 días corridos a partir de la fecha de entrega, y cubre exclusivamente la mano de obra y los repuestos reemplazados.

GRUPOPAPEL no se responsabiliza por el origen o procedencia de los bienes recibidos para reparación, ni por el uso o contenido de los softwares instalados en ellos.

La información contenida en dispositivos de almacenamiento puede ser eliminada durante los procedimientos de diagnóstico, por lo que el cliente tiene la obligación de realizar previamente una copia de seguridad de sus datos.

El plazo para el retiro del equipo en reparación es de dos meses desde la notificación de finalización de la reparación y disponibilidad del equipo para su retiro.

Durante ese tiempo, el equipo estará a disposición del cliente en el mismo lugar donde se contrató el servicio.

Cumplido dicho plazo sin que el equipo sea retirado, se cobrará un monto diario de USD 30 + IVA en concepto de gastos de depósito y custodia.

Si el equipo, licencia o elemento no fuese retirado dentro del plazo de 90 días desde la notificación de disponibilidad para retiro, finalización de la reparación o imposibilidad de la misma, se considerará abandonado por su titular, quedando GRUPOPAPEL facultado para ejercer cualquier acto de disposición sobre el mismo, perdiéndose todo derecho a reclamo, indemnización o resarcimiento alguno sobre el equipo, software, hardware o cualquier información contenida en ellos.

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🔹 CONTROLADORES FISCALES Y SISTEMAS DE FACTURACIÓN / STOCK / CONTROL

Una vez realizado el proceso de fiscalización o carga de datos, según corresponda, estos productos no admiten cambios ni devoluciones por incompatibilidad, error de compra o arrepentimiento posterior.

Es imprescindible que el cliente evacúe todas sus dudas relacionadas al funcionamiento, compatibilidad o características antes de que se lleve a cabo este procedimiento.

En el caso de los controladores fiscales, las reparaciones en garantía se realizan sobre el equipo original, ya que estos se inscriben en el padrón de AFIP vinculando el número de serie del equipo fiscal con el CUIT de su titular.

En las soluciones que requieren programación con datos del titular, será necesario completar el formulario enviado por administración al correo o medio de contacto informado por el cliente al momento de realizar la compra, dentro de los 3 días posteriores a la misma.

Este paso es esencial para realizar correctamente el alta de un controlador o licencia.

En caso de no recibir la planilla completa dentro del plazo pactado, y si el equipo fue abonado mediante una seña o en su totalidad, el importe abonado no podrá ser reintegrado, quedando el mismo como crédito a favor del cliente para ser utilizado en cualquier otra solución o producto.

En su lugar, se procederá a emitir una nota de crédito, anulando la factura, remito u orden correspondiente.

Salvo disposición legal aplicable o acuerdo particular entre las partes, GRUPOPAPEL no realiza reintegros de dinero, pudiendo emitirse crédito a favor del cliente para futuras operaciones.